Tráfego Pago

Entendendo o comportamento de compra dos clientes nas redes sociais

49% dos consumidores já compraram a partir de um anúncio nas redes sociais. Esse dado é o ponto central do relatório E-commerce Trends 2025. Quase metade dos consumidores brasileiros já realizou uma compra após interagir com um anúncio nas redes sociais.

26 de janeiro de 20266 min
Entendendo o comportamento de compra dos clientes nas redes sociais

Insights Infinitos nº16

Anunciar nas redes sociais tem se tornado uma das estratégias mais poderosas para negócios de todos os tamanhos, incluindo aqueles que operam localmente. O relatório E-commerce Trends 2025, realizado pela Opinion Box e Octadesk, trouxe dados valiosos que comprovam a eficácia desse tipo de anúncio.

49% dos consumidores já compraram a partir de um anúncio nas redes sociais

Esse dado é o ponto central do relatório. Quase metade dos consumidores brasileiros já realizou uma compra após interagir com um anúncio nas redes sociais. Isso inclui produtos e serviços, o que mostra que a oportunidade vai muito além de grandes e-commerces.

Em quais plataformas anunciar?

Uma das dúvidas mais comuns entre empresários e profissionais é: "Onde eu devo anunciar?". De acordo com o relatório:

  • Instagram: 52% dos consumidores já compraram algo por meio de um anúncio nesta rede. O Instagram é uma plataforma altamente visual e engajante.

  • Facebook: 40% dos consumidores já compraram após verem um anúncio na plataforma. Especialmente eficaz para público acima dos 35 anos.

  • YouTube: 30% das compras impulsionadas por anúncios ocorrem no YouTube. Vídeos que explicam seus serviços ou mostram depoimentos são altamente persuasivos.

  • TikTok: 12% dos consumidores já realizaram compras a partir de anúncios na plataforma. Excelente para público jovem e inovador.

Como os consumidores fazem essas compras?

76% dos consumidores clicam no anúncio, conferem o produto ou serviço, suas redes sociais, site e compram depois. Isso significa que o primeiro contato com o seu anúncio é essencialmente uma preparação para uma conversão futura.

Essa informação mostra que:

  • Remarketing é a chave: Se seu cliente visitou sua página a partir de um anúncio, mas não comprou imediatamente, isso não é uma perda. Campanhas de remarketing podem transformar esse interesse inicial em uma venda efetiva.

  • 12% dos consumidores compram imediatamente ao clicar no anúncio. É fundamental que seu perfil, site e equipe comercial estejam preparados para receber esses clientes.

Dicas práticas para otimizar sua estratégia

  1. Crie anúncios visuais que captem a atenção rapidamente: Invista em boas imagens e vídeos curtos (15-30 segundos).

  2. Aproveite o poder do local: Direcione seus anúncios para pessoas na sua região ou cidade.

  3. Use o Instagram Stories e Reels: Têm altíssimo engajamento e permitem comunicação rápida e eficaz.

  4. Combine anúncios com conteúdo orgânico: Seu perfil deve ser interessante o suficiente para que as pessoas queiram seguir você.

  5. Use depoimentos de clientes: O poder da prova social é imenso.

Conclusão: Vale a pena investir em anúncios nas redes sociais?

Os dados deixam claro: vale a pena investir em anúncios nas redes sociais. No entanto, o sucesso não depende apenas do investimento em anúncios.

Bons anúncios precisam estar alinhados a:

  • Produzir conteúdo de valor e com frequência
  • Ter um atendimento comercial rápido e estruturado
  • Oferecer um produto ou serviço alinhado às expectativas do público

Anúncios online são eficazes, mas eles precisam ser parte de uma estratégia integrada. Tráfego pago é o caminho, mas a jornada completa é o que garante o sucesso.

Fonte: E-commerce Trends 2025 – Pesquisa realizada pela Opinion Box e Octadesk

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